Originalteile
Passgenau zum Gerät statt Näherungslösung — das schützt Garantie und Betriebssicherheit.
Service
Ersatzteile
Ein Thermostat, eine Dichtung, ein Schaltschütz — meistens steht nicht das ganze Gerät still, sondern ein Bauteil. Schicken Sie uns das Typenschild, wir identifizieren das Teil.
Auch ältere Geräte
Ist ein Modell ausgelaufen, suchen wir das passende Nachfolgeteil. Fragen Sie an, bevor Sie ersetzen.
Identifikation per Foto
Typenschild und defektes Bauteil fotografieren reicht meistens aus. Keine Teilenummer nötig.
Anfrage
Das brauchen wir von Ihnen
Je vollständiger die Angaben, desto schneller kommt das richtige Teil. Vier Dinge genügen in der Regel.
- Foto vom Typenschild
Modellbezeichnung und Seriennummer stehen dort. Das ist die wichtigste Angabe — ohne sie raten wir.
- Foto vom defekten Bauteil
Möglichst ausgebaut und von beiden Seiten. Aufdrucke auf dem Teil selbst helfen zusätzlich.
- Fehlerbeschreibung in einem Satz
Was funktioniert nicht — heizt nicht, kühlt nicht, schaltet nicht ab? Das grenzt die Ursache ein.
- Bestell- oder Rechnungsnummer
Falls Sie das Gerät bei uns gekauft haben. Dann finden wir die Konfiguration direkt im System.
Direkter Draht
So erreichen Sie uns
Am schnellsten geht es per WhatsApp: Foto vom Typenschild, Foto vom Bauteil, fertig.
Einbau durch Fachpersonal
Teile, die Strom, Gas oder Wasser führen, dürfen nur von einem zugelassenen Fachbetrieb getauscht werden. Das ist keine Formalie: Ein unsachgemäßer Einbau kostet Sie Garantie und Versicherungsschutz. Wenn Sie keinen Techniker haben, sagen Sie Bescheid — wir vermitteln.